Informations relatives à l'expédition

Dates de livraison:

Les dates de livraison sont indiquées sur la page de détail du produit concerné.

Pour les articles en stock, les commandes reçues avant 14h00 en semaine sont normalement expédiées le jour même. Nos colis sont livrés par La Poste Suisse. Les colis sur palettes sont généralement livrés le lendemain de la date d'expédition.

Partenaire logistique pour les pays de l'UE (www.amplay.eu) :

Nos clients commerciaux des pays de l'UE sont approvisionnés par notre partenaire logistique HANSA SCHWARZ de St-Georgen en Allemagne.

HANSA SCHWARZ est une compagnie jeune et dynamique de St. Georgen en Forêt Noire. L'entrepôt est certifié comme entrepôt biologique par l'Öko-Kontrollstellennmer DIN-ÖKO-005. Cela s'applique au stockage, à l'emballage, à la réception initiale pour les importations de pays tiers, à l'étiquetage des produits biologiques et à l'expédition nationale et internationale.

Partenaire logistique pour la Suisse (www.amplay.ch:

Notre partenaire logistique est l'entreprise sociale Ancora-Meilestei à Wetzikon. L'objectif principal de cette fondation, qui a célébré ses 25 années d'activité en 2016, est l'intégration sociale et professionnelle des personnes souffrant de dépendances pathologiques ou de déficiences psychologiques ou sociales. Ancora-Meilestei forme également des apprentis commerciaux. L'entreprise sociale Ancora-Meilestei est certifiée entreprise écologique.

À Wetzikon, Ancora-Meilestei s'occupe de toutes les activités logistiques en notre nom, par exemple l'entrée des marchandises, le stockage correct de nos produits, la manutention et l'expédition de toutes les commandes. Des travailleurs sociaux formés assurent le suivi de la clientèle et garantissent la qualité du travail. L'intégralité de chaque colis est vérifiée par un responsable avant l’expédition. Les codes de suivi sont alors enregistrés et le client reçoit une notification l'informant que le colis a été expédié.

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